TeamLead
Toggle Dark/Light/Auto mode Toggle Dark/Light/Auto mode Toggle Dark/Light/Auto mode Back to homepage

HADI-цикл

Методология HADI — алгоритм непрерывного получения данных через формулирование гипотез, действия, получение данных и выводы.

Принятие решений на основе данных — основная цель. Именно создание и тестирование гипотез позволяют добиваться лучших результатов в создании и развитии бизнеса.

Сформулируйте гипотезы вместе с командой относительно какого–то процесса или продукта, над улучшением которого вы работаете. Сделайте действия, необходимые для проверки гипотезы и сбора данных. Проанализируйте данные и сделайте выводы.

Почти любое действие оказывает влияние на какую–то определённую метрику. Если изменения «прикрутить» к показателям заранее (сформулировать гипотезы), то весь процесс изменений будет контролируемым. Вы будете понимать, как действия повлияли на результат, сможете быстро тестировать идеи, отбрасывая нерабочие.

HADI помогает быстро анализировать результаты и масштабировать решения. У стартапа всегда мало денег и времени, а проверка гипотез — это основная работа на ранних стадиях. Чем раньше найдёте правильный канал или пользователей, тем быстрее сможете расти.

Когда и где надо внедрять HADI

HADI подходит для быстрой проверки «понятных» гипотез. Например, ищем идеальную формулировку для заголовка, самый выгодный баннер для РСЯ, дешевые аудитории для таргетинга на FB и т.д. Важно учитывать, что правильность гипотезы обязательно можно проверить числами и их изменениями.

HADI цикл помогает:

  • Быстро тестировать большое количество гипотез
  • Понимать, как решения влияют на результат бизнеса
  • Упростить контроль процессов

Как работать HADI–циклами

Не все гипотезы будут подтверждаться, это нормально. Задача HADI – помочь найти «неправильные» решения и не тратить на них время.

HADI

1. Гипотеза (Hypothesis)

Записываем гипотезы, то есть изменения (действия), которые могут улучшить показатели вашей экономики. Выделяем ключевые показатели стартапа или бизнеса.

Например: «Изменение заголовка увеличит конверсию в регистрацию на лендинге на 5%».

Как правильно формулировать гипотезу? Гипотеза формируется из того, что мы хотим узнать, понять, изучить:

  • О рынке
  • О спросе
  • О причинах
  • О страхах
  • О намерениях
  • О возражениях
  • О прочих аспектах
  • О чём угодно (почти) Гипотеза ставится по принципу «Если …, то …».

Здесь поможет принцип SMART:

  • Specifiс: гипотеза должна быть конкретной. Всё должно быть описано чётко – куда идём, в кого целимся
  • Measurable: в чём должен измеряться результат и какой результат будет для нас хорошим. Какое–то количество заявок или продаж – то есть, измеряемый результат
  • Attainable: достижимые цели. Находятся ли цели в реальных пределах. Цель «запустить рекламные кампании завтра по всем клиентским сегментам» не подходит, потому что на это физически не хватит времени
  • Relevant: все гипотезы должны относиться к бизнесу и должны вести к цели проекта. Нет смысла идти и тестировать рекламный канал, если там всего 10 посетителей в месяц
  • Time-bound: обязательное ограничение во времени. Большие гипотезы надо стараться разбить на более мелкие. Желательный цикл проверки – 1-2 недели

Можно ставить любую гипотезу — главное иметь возможность её формально объективно проверить.

2. Действие (Action)

В начале каждого цикла берём несколько гипотез и начинаем их воплощать в жизнь. Например, мы переписываем заголовки и добавляем туда выгоду для клиента.

Главное — делать быстро и оперативно. Если изменение принесёт пользу, улучшить его и масштабировать будет несложно.

Какие действия необходимы? Совершать нужно исключительно те действия, которые напрямую связаны с гипотезой.

Никаких лишних движений, ибо всё играет значение. Даже незначительные изменения в неключевых аспектах проверки гипотезы могут повлиять на аналитику.

Внести изменения — больше ничего не трогать, собирать статистику.

3. Аналитика (Data)

На этом этапе происходит сбор данных за заданный период. В нашем примере – это конверсия в регистрацию.

Анализируются внесённые изменения по отношению к изменениям ключевых показателей.

Как анализировать? Если говорить про веб — это все метрики, аналитики и прочее. Обвешать всё триггерами, событиями на всех этапах, где человек взаимодействует с продуктом.

4. Выводы (Insights)

Этап так же называют интерпретацией.

Анализируем, сработала ли гипотеза. Если да, то планируем ее улучшение, масштабируем.

Как делать выводы? Выводы делаются из аналитики, какие были изменения в метриках, больше, меньше или никаких.

  • Стали больше покупать или нет?
  • Стали больше нажимать или нет?
  • Стали меньше задавать вопросы при обращении или нет?
  • Стало больше переходов и на сколько по сравнению с прошлым?

Что не надо делать в HADI-циклах

Не надо ставить гипотезы «Капитан Очевидность»

Пример: «Если мы спустимся по лестнице, то окажемся на улице». Это не гипотеза.

У фермера стали умирать курицы. Он приходит к ветеринару за советом. Тот говорит: – Начерти круг и кидай в него зерно. Фермер начертил круг, стал кидать в него зерно, но куры все равно дохли. Тогда он опять пришел к ветеринару: – Что делать? – Нарисуй квадрат и бросай зерно в квадрат. Фермер нарисовал квадрат – куры дохнут. – Что делать? – Нарисуй треугольник и бросай зерно в треугольник. Фермер нарисовал треугольник – куры сдохли все. – Как жаль, а у меня было еще столько идей…

Не проверяйте одновременно несколько гипотез, которые влияют на одну метрику

Не поймёте, какая именно гипотеза сработала, что изменило показатель. Например, изменили описание продукта на сайте и сделали другую систему оплаты. Количество покупок упало. Почему? На этот вопрос ответ найти будет сложно.

Проверенные факты – это не гипотезы, а текущие задания

Пример: у нас уже есть процесс продаж и команда, которая звонит по определённой базе. Конверсия понятна. Не стоит каждый раз проверять гипотезу о прозванивании базы – мы также будем продолжать получать продажи.

Определите метрику, на которую влияет гипотеза

Пример: «Мы хотим поехать на форум в Сочи. Наверное, это будет прикольно». Зачем ехать на форум в Сочи? В чём будете измерять успех от участия в конференции?

Продумайте этап сбора и оценки результатов

В противном случае, получите результат, но не сможете его оценить или измерить. Тогда он не будет нести в себе никакой полезной для бизнеса информации.

Делегируйте текущие задачи

Если правильно формулируете гипотезы по разным метрикам, то параллельно могут идти несколько гипотез. Разные люди в компании могут проверять разные гипотезы.

Главная цель применения HADI–цикла – найти наибольшую ценность своего бизнеса и представить её для клиента так, чтобы он захотел её получить.