OKR
Общее
OKR (Objective and Key Results) - это система управления целями, которая позволяет компаниям и организациям определять и измерять свой прогресс в достижении стратегических целей.
Система OKR состоит из двух элементов: целей (objectives) и ключевых результатов (key results). Цели - это конкретные и измеримые результаты, которые вы хотите достичь, а ключевые результаты - это метрики, которые вы используете для измерения прогресса в достижении целей.
Обычно цели бывают амбициозными и иногда даже немного рискованными, но при этом они должны быть реалистичными и выполнимыми в рамках заданного времени. Ключевые результаты должны быть также конкретными и измеримыми, чтобы понимать, какой именно прогресс вы достигаете в реализации цели.
OKR помогает компаниям установить приоритеты, объединить команды вокруг общих целей и сосредоточить усилия на наиболее важных задачах. Он также обеспечивает прозрачность и позволяет более эффективно управлять ресурсами.
Одним из наиболее известных пользователей OKR является Google, который использовал эту систему для управления своими целями и стратегией в течение многих лет. Однако OKR широко используется и другими компаниями во всем мире.
Objective
“Objective” (цель) в системе OKR - это конкретный и четко определенный результат, который вы хотите достигнуть в определенный период времени. Цель должна быть амбициозной и в то же время реалистичной, ориентированной на будущее и отражающей вашу стратегическую направленность.
Цели в системе OKR могут быть определены на разных уровнях организации, начиная от высокоуровневых стратегических целей до более оперативных целей для отдельных команд и сотрудников. Ключевым моментом является то, что каждая цель должна быть связана с целями на более высоком уровне организации.
Хорошая цель должна соответствовать определенным критериям SMART:
- Specific (конкретный): Цель должна быть определена точно и четко, без неопределенных понятий или общих слов.
- Measurable (измеримый): Цель должна быть измерима, чтобы вы могли установить, достигнута ли она или нет.
- Ambitious (амбициозный): Цель должна быть достаточно амбициозной и вызывать у вас и вашей команды стремление к достижению.
- Relevant (связанный): Цель должна быть связана с вашим бизнесом и стратегическими приоритетами.
- Time-bound (ограниченный временем): Цель должна быть достигнута в определенный период времени, чтобы она оставалась актуальной и важной.
Примером цели в системе OKR может быть: “Увеличить выручку от продаж на 20% в текущем финансовом году”. Эта цель конкретна, измерима, амбициозна, связана с бизнесом и ограничена временем, что позволяет легко отслеживать ее прогресс и достигнутые результаты.
Key Results
“Key Results” (ключевые результаты) в системе OKR - это конкретные метрики, которые вы используете для измерения прогресса в достижении цели. Ключевые результаты должны быть измеримыми, количественными и являться объективными показателями прогресса в достижении цели.
Ключевые результаты помогают вам понять, насколько близко вы находитесь к достижению вашей цели, а также позволяют определить, какие действия нужно предпринять для ускорения прогресса.
Ключевые результаты обычно определяются в рамках цели и часто бывают связаны с конкретными метриками производительности. Например, если ваша цель - увеличить выручку от продаж на 20%, то ключевыми результатами могут быть следующие метрики:
- Увеличить количество продаж на 15% в текущем финансовом году
- Увеличить средний чек на 5% в текущем финансовом году
- Увеличить количество повторных покупок на 10% в текущем финансовом году
Ключевые результаты должны быть измеримыми и связанными с конкретными цифрами, чтобы можно было легко определить, достигнуты они или нет. Они также должны быть реалистичными и соответствовать возможностям вашей команды или организации.
Ключевые результаты помогают вам отслеживать прогресс в достижении цели и делать более обоснованные решения в процессе работы над ней. Если вы видите, что не достигаете ключевых результатов, это может указывать на необходимость изменения подхода или на корректировку цели.
OKR и мотивация
OKR (Objectives and Key Results) должны мотивировать сотрудников по нескольким причинам:
Они создают ясную и понятную связь между целями организации и работой, которую выполняют сотрудники. Когда каждый сотрудник понимает, как его работа влияет на достижение целей организации, он чувствует более тесную связь со своей работой и может лучше понимать, как он может внести вклад в общее дело.
OKR обычно создаются совместно с сотрудниками, что повышает их участие в процессе установки целей и стимулирует их активное участие в достижении целей организации.
OKR часто формулируются таким образом, чтобы они были амбициозными и вызывали чувство приверженности. Когда сотрудники видят, что цели организации являются действительно значимыми и важными, они могут чувствовать больший энтузиазм и мотивацию к достижению этих целей.
Ключевые результаты, которые связаны с целями, обычно измеримы и количественны, что позволяет сотрудникам увидеть свой прогресс и успешность своей работы. Это может стимулировать их усилия и поддерживать их мотивацию.
OKR обычно пересматриваются и обновляются на регулярной основе, что позволяет сотрудникам увидеть, какие результаты они достигли и какие улучшения они могут внести в свою работу, чтобы лучше соответствовать целям организации.
В целом, OKR обеспечивают более ясное понимание целей и направления организации, что может увеличить уверенность и чувство принадлежности сотрудников к организации, а это в свою очередь может стимулировать их мотивацию и заинтересованность в успешном развитии компании.
Плюсы OKR
OKR (Objectives and Key Results) имеют множество преимуществ, которые могут быть полезными для организаций и команд, которые их используют. Ниже перечислены некоторые из этих преимуществ:
Они помогают выяснить, что действительно важно для организации: OKR помогают сосредоточиться на наиболее важных и стратегических целях организации. Они помогают выделить ключевые аспекты, которые организация должна достичь, и приводят сотрудников в линию с общими целями.
Они делают цели конкретными и измеримыми: OKR часто формулируются таким образом, чтобы быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени. Это помогает определить конкретные шаги, необходимые для достижения целей, и оценить, насколько успешно работают сотрудники по их достижению.
Они повышают участие и прозрачность: OKR обычно создаются в сотрудничестве с сотрудниками и обеспечивают прозрачность целей и планов организации. Это может помочь сотрудникам чувствовать себя более вовлеченными и мотивированными в работе.
Они помогают управлять проектами и портфелями: OKR могут быть использованы для управления проектами и портфелями, чтобы обеспечить соответствие проектов общим целям и стратегии организации.
Они обеспечивают адаптивность: OKR могут быть пересмотрены и пересчитаны в соответствии с изменяющимися условиями и приоритетами, что позволяет организации оставаться гибкой и адаптироваться к новым требованиям и вызовам.
Они помогают улучшить коммуникацию: OKR обеспечивают ясность и структурирование общения внутри организации. Они помогают общаться о целях, планах и результатах и предоставляют общую базу для общения.
Они стимулируют мотивацию: OKR могут помочь стимулировать мотивацию сотрудников, обеспечивая им понимание, как их работа влияет на итоговые показатели компании.
Минусы OKR
Несмотря на множество преимуществ, которые могут быть получены при использовании OKR (Objectives and Key Results), также существуют и некоторые недостатки, о которых следует знать:
Недостаток гибкости: OKR по своей сути - достаточно жесткий методологический подход, который может не соответствовать изменяющимся условиям или новым приоритетам. Если в процессе выполнения целей возникают неожиданные препятствия или если организация решает изменить свою стратегию, может потребоваться пересмотреть уже установленные OKR.
Сложность установления ключевых результатов: Некоторые задачи или цели могут быть сложно измеряемыми или количественно оценяемыми, что может затруднить установление ключевых результатов. Это может привести к тому, что эти цели не могут быть включены в OKR или могут быть сформулированы с низким уровнем качества.
Недостаточное внимание к качеству: OKR обычно фокусируются на достижении количественных результатов и могут упускать из виду важность качества выполненных задач. Если сотрудники сосредоточены только на количественных результатах, это может привести к неудовлетворительному качеству работы или даже к падению мотивации.
Риск излишней конкуренции: Использование OKR может стимулировать конкуренцию между сотрудниками или командами, что может привести к отрицательному влиянию на сотрудничество, совместную работу и общую эффективность организации.
Недостаточное внимание к долгосрочным целям: OKR может сосредоточиться на достижении более короткосрочных целей и результатов, которые могут быть менее важны для долгосрочного успеха организации. Если организация не уделяет достаточного внимания более долгосрочным целям и стратегии, она может столкнуться с проблемами в будущем.
Недостаточное внимание к оценке рисков: Оценка рисков и управление ими - важная часть управления проектами и достижения целей, однако OKR не всегда учитывают риски, которые могут возникнуть в процессе работы над проектом.
Поделиться:
