База знаний

База знаний по управлению в ИТ - это собрание информации, инструкций и рекомендаций, которые помогают руководителям, менеджерам и специалистам в области информационных технологий эффективно управлять проектами, бизнес-процессами и ресурсами в ИТ-отделе.

В этой базе знаний может быть описано, как управлять бюджетом, контролировать проекты, налаживать коммуникацию с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, обеспечивать безопасность данных, управлять рисками и многое другое.

База знаний может содержать различные инструменты, шаблоны и методики, которые помогают повысить производительность и эффективность ИТ-отдела. Это может включать в себя материалы по управлению проектами, системами управления конфигурациями, управлению изменениями и многое другое.

В целом, база знаний по управлению в ИТ помогает руководителям ИТ-отдела управлять своей командой и ресурсами более эффективно, снижая риски и увеличивая успех проектов и бизнес-процессов в компании.

Текущая база знаний включает в себя:


Роли в ИТ

Все статьи

Архитектор

Архитектор — это ключевая роль в области разработки программного обеспечения. Чем он занимается и как им стать.

Tech lead

Tech Lead (технический лидер) - это роль в компании, обычно в области информационных технологий, которая объединяет технические навыки и руководящие функции

Project Manager

Project Manager (PM) - это профессионал, который отвечает за планирование, координацию и управление проектом от начала до конца

Product Manager

Продукт-менеджер (Product Manager) - это профессионал, который отвечает за разработку, запуск и управление продуктом или услугой компании

TeamLead

TeamLead (лидер команды) - это человек, который управляет и руководит командой специалистов в определенной области или проекте.

Управление проектом

Все статьи

План коммуникаций

План коммуникаций — это важный инструмент в управлении проектами, организациях и бизнесе, который помогает эффективно управлять всеми аспектами коммуникации в рамках проекта или компании

Модель Митчелла-Агле-Вуд

Модель стейкхолдеров Митчелла, Агле и Вуда, — это инструмент для определения приоритетности стейкхолдеров в проекте.

Оценке задач "До" и "После"

Оценка задач "До" и "После" является методом оценки эффективности или изменений в результате вмешательства, проекта или программы

WIP-лимит

WIP-лимиты (Work in Progress limits) – это ограничения, устанавливаемые для ограничения объема работы, которую команда или отдел может иметь одновременно в процессе выполнения

Extreme Programming

Extreme Programming (XP) - это методология разработки программного обеспечения, которая основана на принципах экстремальности и практиках, направленных на улучшение качества кода и увеличение производительности.

Scrum

Scrum - это agile подобный подход к управлению проектами, основанный на идеях Agile.

Waterfall

Waterfall - это методология разработки программного обеспечения

Agile

Agile - это методология управления проектами, которая ставит ценность на эффективную и гибкую реакцию на изменения в проекте.

Введение в Управление проектом

Проектное управление - это процесс планирования, организации и управления ресурсами для достижения определенных целей и задач в рамках проекта.

Управление продуктом

Все статьи

Метод приоритизации MoSCoW

Метод приоритизации MoSCoW — это метод, используемый в управлении проектами и бизнес-анализе для определения приоритетов требований

8 измерений качества по Дэвиду Гарвину

Восьмерка измерений качества по Дэвиду Гарвину — это концепция, разработанная профессором Гарвардской школы бизнеса, которая описывает различные аспекты качества продукта или услуги.

5 столпов мастер-данных

Мастер-данные - это наборы основных, консолидированных данных об объектах, которые являются критически важными для бизнеса, таких как клиенты, продукты, сотрудники, поставщики и т. д.

CATWOE - чек-лист

CATWOE — это акроним, используемый в системном мышлении и анализе для оценки и понимания проблемных ситуаций

Focus-группы

FOCUS-группа (или фокус-группа) – это метод исследования, который часто используется в маркетинге и социологии для получения качественных данных относительно отношения целевой аудитории к продукту, услуге, концепции или идее

Приемочное тестирование

Приемочное тестирование — это этап в процессе разработки программного обеспечения, на котором проверяется, соответствует ли продукт заранее определенным требованиям и спецификациям

Продажа идей

Продажа идей стейкхолдерам требует не только ясного понимания самих идей, но и глубокого понимания потребностей и ожиданий каждого заинтересованного лица

Методика SCAMPER

SCAMPER - это творческая методика, используемая для стимулирования мышления и генерации новых идей.

Бизнес аналитик

Бизнес аналитик является связующим звеном между бизнесом и техническими командами.

Управление персоналом

Все статьи

Трудоголизм

Трудоголизм — это патологическая потребность человека постоянно работать, которая приводит к физическому и психическому истощению

Уровни специалистов

Как делятся по уровню специалисты? Какая разница между Junior, Middle, Senier и Expert специалистом?

1 на 1

1 на 1 (One on One) — это встречи между руководителем и подчинённым, с целью обсудить различные аспекты работы, карьерного развития, командной динамики

Эскалация

Какие вопросы тимлид может решать самостоятельно, а также какие вопросы и ситуации он должен эскалировать

Exit-интервью

Exit-интервью — это процесс, в рамках которого работник, встречается с представителями работодателя, чтобы обсудить его или ее опыт работы в организации и причины увольнения.

KPI

KPI (Key Performance Indicator) - это ключевой показатель эффективности, который используется для измерения того, насколько хорошо компания или организация достигает своих бизнес-целей.

OKR

OKR (Objective and Key Results) - это система управления целями, которая позволяет компаниям и организациям определять и измерять свой прогресс в достижении стратегических целей.

Увольнение сотрудника

Увольнение сотрудника - это процесс прекращения трудового договора между работником и работодателем.

Синдром самозванца

Люди, страдающие синдромом самозванца, склонны считать себя менее компетентными и талантливыми, чем они есть на самом деле, и часто занижают оценку своих слабостей и недостатков.

Управление разработкой

Все статьи

SDLC (Software Development Life Cycle)

SDLC (Software Development Life Cycle) — это систематический процесс создания или модификации систем программного обеспечения, состоящий из ряда этапов или фаз, которые следует выполнять в строгой последовательности.

Релизы

Что такое релизы, как часто их можно катить (выкладывать) и какие процессы существуют

Техническая поддержка

Техническая поддержка (или IT-поддержка) - это услуга, предоставляемая организациями или компаниями, чтобы помочь пользователям с техническими вопросами, проблемами или запросами

Технический долг

Технический долг (техдолг) - это накопившиеся проблемы, недочеты или задолженности в технической сфере, которые возникают в результате неполной или некачественной работы

Technology Radar

Технологический радар (Technology Radar) - это инструмент анализа технологических трендов, который помогает компаниям и организациям определять новые возможности и вызовы, связанные с развитием технологий

Информационная безопасность

Нарушения безопасности данных могут иметь серьезные последствия для бизнеса и общества в целом, включая утечку конфиденциальных данных, повреждение программного обеспечения, угрозы безопасности и даже кибератаки.

Введение в управление разработкой

Управление разработкой программного обеспечения (ПО) - это процесс планирования, координации и контроля выполнения проекта разработки ПО с целью достижения поставленных целей в рамках определенных ограничений по времени, бюджету и качеству.

Декомпозиция проекта

Декомпозиция проекта при разработке ПО - это процесс разбиения большого и сложного проекта на более мелкие, легче управляемые части. Это позволяет более эффективно управлять проектом, улучшить его планирование и снизить риски.

Incremental модель

Инкрементальная модель разработки — это методология разработки программного обеспечения, основанная на последовательном выпуске функциональных блоков продукта. Каждый блок представляет собой отдельно работающее программное решение, которое может быть дополнено новыми функциями на последующих этапах разработки.

Управление командой

Все статьи

Общие встречи

Общие собрания — это важные корпоративные мероприятия, на которых руководство компании и её сотрудники собираются вместе, чтобы обсудить различные аспекты деятельности организации, её текущее состояние, будущие планы и стратегии развития

Стратегическая сессия

Стратегическая сессия – это важный инструмент в управлении организацией, предназначенный для разработки или корректировки стратегических планов и целей

Skip-Level встреча

Skip-level встреча — это встреча между руководителем и сотрудниками, которые находятся на одном или нескольких уровнях ниже по иерархической лестниц

Дисбаланс ресурсов

Дисбаланс ресурсов в ИТ-команде означает наличие несоответствия между доступными ресурсами команды и требованиями, предъявляемыми к команде

Культура в команде

Культура в команде — это совокупность общих ценностей, убеждений, обычаев и норм поведения, которые определяют, как члены команды взаимодействуют друг с другом и с окружающим миром

Пример для команды

Быть примером для своей команды – это одна из ключевых ролей, которую можно сыграть в качестве лидера или члена коллектива.

Ретроспектива

Ретроспектива (англ. retrospective) - это структурированное мероприятие, проводимое командой после завершения определенного этапа работы

Саботаж в команде

Саботажник в команде - это член группы, который активно или пассивно препятствует достижению общих целей и задач команды.

Организационная структура команд

Организационная структура команд - это важный инструмент управления, который определяет, как различные задачи и роли распределены внутри команды.

Архитектура

Все статьи

Экономная архитектура

Принципы экономии, устойчивости и современности в архитектуре можно выразить несколькими простыми законами.

TOGAF

The Open Group Architecture Framework (TOGAF), — это подробный методологический фреймворк, который используется для планирования, проектирования, реализации и управления архитектурой предприятия

Безопасная архитектура

минимизировать риски связанные с угрозами безопасности, такими как несанкционированный доступ, потеря данных, атаки и другие угрозы

Базы данных

База данных — это организованная коллекция данных, которая может быть легко доступна, управляема и обновляема

System Design

Системный дизайн (System Design) - это процесс разработки и организации сложных систем, таких как программные приложения, информационные системы или архитектура компьютерных сетей.

Эволюционная архитектура

Эволюционная архитектура (Evolutionary Architecture) - это подход к разработке компьютерных систем, вдохновленный процессом биологической эволюции.

ACID

ACID – это аббревиатура, которая описывает четыре основных свойства транзакций в системах управления базами данных (СУБД). Эти свойства обеспечивают надежность и целостность данных при обработке транзакций.

BASE

Подход BASE в проектировании ПО представляет собой компромисс между ACID и CAP, которые являются альтернативными подходами.

CAP-теорема

Теория CAP (Consistency, Availability, Partition Tolerance) является одним из фундаментальных понятий распределенных систем. Она гласит, что невозможно создать распределенную систему, которая бы одновременно обладала тремя свойствами: консистентностью (Consistency), доступностью (Availability) и устойчивостью к разделению (Partition Tolerance)

Саморазвитие

Все статьи

Теория 10,000 часов

Теория 10,000 часов была популяризирована Малькольмом Гладуэллом в его книге (Выдающиеся: История успеха), выпущенной в 2008 году.

7 доменов успешности по Маллинзу

Модель представляет собой подход к пониманию и достижению успеха в различных аспектах жизни

Пирамида Дилтса

Пирамида Дилтса - это концептуальная модель, разработанная в рамках нейролингвистического программирования (НЛП), которая представляет собой инструмент для анализа и изменения человеческого поведения, мыслей и коммуникации

Карьерный трек

Карьерный трек - это план или путь развития, который человек строит в течение своей профессиональной карьеры.

Горизонт видения

Горизонт видения руководителя – это его способность видеть и представлять себе будущее своей организации или команды на достаточно долгосрочный период времени

Компетенции

Компетенции - это набор знаний, умений и навыков, необходимых для успешного выполнения конкретных задач и достижения определенных целей.

Личные цели

Личные цели – это конкретные желания и стремления человека в отношении своей жизни и саморазвития.

Введение в саморазвитие

Cаморазвитие - это процесс улучшения личности, который осуществляется сознательно и по собственной инициативе.

Прочие знания

Все статьи

IT Инфраструктура

IT (Information Technology) инфраструктура - это совокупность аппаратных и программных компонентов, сетей, систем хранения данных и других технологических ресурсов, необходимых для поддержки и обеспечения работы информационных технологий в организации или предприятии.

SaaS PaaS IaaS

SaaS (Software as a Service) - Программное обеспечение как сервис, PaaS (Platform as a Service) - Платформа как сервис, IaaS (Infrastructure as a Service) Инфраструктура как сервис

ITSM

ITSM (IT Service Management) - это набор методологий и процессов, которые позволяют организовать процесс предоставления услуг в области информационных технологий (ИТ) для клиентов внутри организации или внешних пользователей.

ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) - это набор методологий, практик и процессов для управления и оптимизации ИТ-сервисов в организациях.

Стэк технологий

Стек технологий - это набор программных инструментов и технологий, которые используются компанией для создания и поддержки ее продуктов и сервисов.

Open Source

Open Source (открытый исходный код) - это термин, который описывает программное обеспечение, чей исходный код доступен и может быть свободно просмотрен, изменен кем угодно

Top