Тимлид замыкает на себе все процессы разработки, сталкиваясь с проблемами интеграции и параллельной поддержки старой системы

Описание ситуации:

Анатолий — тимлид команды, которая занимается разработкой новой системы для замены существующей. Однако, помимо разработки новой системы, его команда также вынуждена поддерживать и дорабатывать старую. Это создает значительную нагрузку, так как приходится одновременно решать задачи, связанные с поддержкой старого продукта и внедрением нового.

Параллельно с этим, возникают постоянные проблемы с интеграцией с другими командами. У других подразделений не хватает времени на поддержку интеграционных задач, и графики работы команд никак не совпадают. Из-за этого интеграционные процессы затягиваются, что тормозит общий прогресс.

Кроме того, Анатолий замкнул на себе большинство ключевых процессов: все требования, архитектурные решения и технологические выборы проходят через него перед тем, как попасть в разработку. Это приводит к тому, что работа команды сильно зависит от него, а решения задерживаются, что замедляет ход проекта.

Вопросы для обсуждения:

  1. Какие риски создает замыкание большинства процессов на одном человеке (Анатолии), и как можно эти риски минимизировать?

  2. Как Анатолию можно оптимизировать процесс взаимодействия с другими командами, чтобы ускорить интеграционные задачи и синхронизировать графики?

  3. Как распределить ответственность в команде, чтобы уменьшить зависимость от Анатолия и повысить эффективность работы?

  4. Какие подходы можно использовать для успешного совмещения поддержки старой системы и разработки новой?

Разбор кейса:

  1. Риски замыкания процессов на одном человеке и их минимизация:

    • Блокировка процессов: Когда большинство решений завязаны на одном человеке, это создает узкое место. Если Анатолий перегружен или недоступен, процесс принятия решений замедляется, и работа команды останавливается. Чтобы избежать этого, нужно распределить ответственность среди других членов команды.
    • Делегирование: Анатолию нужно делегировать часть задач — например, назначить отдельных членов команды, которые будут отвечать за определенные области (архитектура, требования, технологические решения). Это позволит сократить количество решений, которые проходят через Анатолия, и ускорить процесс разработки.
    • Автономия команды: Необходимо дать команде больше автономии в принятии решений, особенно в тех областях, где разработчики могут работать самостоятельно без участия тимлида.

  2. Оптимизация взаимодействия с другими командами:

    • Создание единого плана интеграций: Анатолию необходимо инициировать совместное планирование с другими командами. Это поможет синхронизировать графики, установить взаимозависимости и выявить критические моменты интеграций. Регулярные встречи с ключевыми представителями других команд помогут актуализировать информацию и скорректировать планы.
    • Выделение ответственных за интеграции: Назначение ответственных за интеграционные процессы в обеих командах улучшит коммуникацию и снизит вероятность задержек. Эти ответственные смогут контролировать процесс интеграции и быстрее решать возникающие проблемы.
    • Использование гибкой методологии: Для лучшей координации можно внедрить практики Scrum или Kanban, чтобы видеть взаимосвязи задач в реальном времени и оперативно реагировать на изменения в планах других команд.

  3. Распределение ответственности в команде:

    • Роли и зоны ответственности: Анатолию нужно четко распределить роли и зоны ответственности среди членов команды. Например, можно назначить технического лидера, который будет отвечать за архитектурные решения, и бизнес-аналитика, который будет работать с требованиями.
    • Документирование решений: Чтобы уменьшить зависимость от Анатолия, важно документировать ключевые решения и процессы. Это позволит команде работать более автономно и обращаться к документации, а не напрямую к Анатолию за разъяснениями.
    • Менторинг и обучение: Важно развивать компетенции членов команды, чтобы они могли брать на себя больше ответственности. Анатолий может проводить менторские сессии, чтобы помочь коллегам развивать навыки и уверенность в принятии решений.

  4. Поддержка старой системы и разработка новой:

    • Создание двух отдельных потоков работы: Команда может быть разделена на две группы — одна группа будет заниматься поддержкой старой системы, другая — разработкой новой. Это поможет сбалансировать нагрузку и обеспечить параллельное выполнение обеих задач.
    • Приоритизация задач: Важно внедрить систему приоритизации, чтобы критические задачи по старой системе решались немедленно, а менее срочные могли быть отложены, не нарушая процесс разработки новой системы.
    • Планирование переходного периода: Анатолию и его команде следует заранее спланировать процесс перехода с одной системы на другую, чтобы минимизировать проблемы с поддержкой. Важно определить этапы, на которых старая система будет окончательно заменена, и согласовать их с бизнесом и другими командами.

Выводы:

Анатолий сталкивается с проблемами замыкания всех процессов на себе и с трудностями в координации интеграций с другими командами. Для решения этих проблем ему необходимо делегировать часть задач, распределить ответственность в команде и наладить процесс взаимодействия с другими подразделениями через совместное планирование и назначение ответственных за интеграции. Также важно разделить задачи между поддержкой старой системы и разработкой новой, чтобы избежать перегрузки команды и не затягивать переход на новую систему. Эти меры помогут Анатолию снизить нагрузку на себя и сделать работу команды более автономной и эффективной.

Поделиться: