Оценка премии сотрудника за проект с задержкой из-за внешних факторов
Описание ситуации:
Вы руководите отделом, в котором Михаил, один из ваших менеджеров проектов, успешно внедрял новую IT-систему, которой будут пользоваться несколько подразделений компании, включая финансовый департамент. Проект был на финишной прямой, когда финансовый департамент приостановил тестирование системы из-за отчетного периода, что привело к задержке проекта на полтора месяца.
Михаил не мог повлиять на решение финансистов, а остальные подразделения компании, которые ожидали внедрения системы, выразили недовольство из-за задержки. Несмотря на это, конечный продукт оказался высококачественным, и Михаил почти уложился в бюджет. Теперь перед вами стоит задача — решить, как оценить его работу и нужно ли корректировать премию Михаила, учитывая, что она зависит от сроков, качества и попадания в бюджет.
Вопросы для обсуждения:
Как следует учитывать внешние факторы (например, задержки со стороны финансового департамента) при оценке работы Михаила?
Какие аспекты проекта важнее в данном случае: соблюдение сроков, качество продукта или попадание в бюджет?
Должна ли задержка в сроках проекта повлиять на размер премии Михаила, если она была вызвана обстоятельствами, которые он не мог контролировать?
Какой вывод из этой ситуации можно сделать для будущих проектов, чтобы минимизировать влияние внешних факторов?
Разбор кейса:
Учет внешних факторов:
- Контролируемые и неконтролируемые факторы: Важно разделить факторы, на которые Михаил мог повлиять, и те, которые находились вне его контроля. В данном случае основная причина задержки проекта — это приостановка работы финансового департамента из-за отчетного периода. Этот фактор не зависел от Михаила, и даже вышестоящее руководство не смогло изменить эту ситуацию.
- Объективная оценка: Михаил проделал большую работу до возникновения задержки, и финальная часть проекта была завершена на высоком уровне. Его вклад в проект должен оцениваться с учетом этих обстоятельств.
Приоритеты: сроки, качество и бюджет:
- Качество и бюджет: Михаил почти уложился в бюджет, а конечный продукт получился качественным и удовлетворил все подразделения. Это ключевые факторы, которые подтверждают, что проект был успешно реализован, несмотря на временные трудности.
- Сроки: Хотя задержка в сроках неприятна для других подразделений, важно учитывать, что это было связано с внешними факторами, которые Михаил не мог контролировать. Он предпринял все возможные шаги, чтобы проект был завершен как можно быстрее после возобновления работы финансистов.
Влияние задержки на премию:
- Гибкость в оценке сроков: Учитывая, что задержка возникла из-за решений финансового департамента, а не из-за управленческих ошибок Михаила, наказание за нарушение сроков может быть несправедливым. Михаил сделал все возможное для успешного завершения проекта при наличии внешних ограничений.
- Рекомендация по премии: Премия Михаила не должна существенно уменьшаться из-за задержки, связанной с финансистами. Основные критерии его работы — качество и бюджет — выполнены. Вполне оправдано сохранить премию, либо уменьшить её незначительно, если строго следовать формальным правилам о сроках.
Выводы для будущих проектов:
- Более четкое планирование с учетом внешних факторов: В будущем при планировании проектов, особенно с участием таких критичных подразделений, как финансовый департамент, следует заранее учитывать их циклы работы (например, отчетные периоды) и корректировать график внедрения системы.
- Коммуникация и синхронизация: Важно наладить более тесное взаимодействие с ключевыми подразделениями на стадии планирования и проведения тестирования, чтобы минимизировать риск подобных ситуаций. Это позволит избежать неожиданных остановок работы и поможет более точно планировать сроки.
Выводы:
Михаил выполнил свою работу на высоком уровне, создав качественный продукт и практически уложившись в бюджет, несмотря на значительные внешние препятствия. Задержка в сроках была вызвана объективными причинами, которые не зависели от него, и не является следствием его недостаточной квалификации или ошибок. Учитывая все факторы, премия Михаила не должна быть существенно уменьшена из-за сдвига сроков. В будущем важно учитывать риски, связанные с внешними подразделениями, и заранее планировать возможные задержки в графике, чтобы минимизировать подобные ситуации.
Поделиться: